📚 Contexto
O produto havia sido produzido como um MVP, e a funcionalidade de projeção financeira não foi priorizada para as melhorias. Não tinha bom engajamento nem tempo de permanência.
🎯 Problemas Encontrados
Fiz um estudo acessando os dados do produto e vendo as gravações de vídeos, com isso identifiquei o que deveria ser melhorado:
- Baixo engajamento na projeção financeira;
- A sessão da projeção oferecia poucas opções de engajamento;
- Muita informação contida em uma mesma tela e poucos feedbacks;
- A seção de projeção apresentava a menor taxa de conversão entre as demais possibilidades.
💡 Minhas Atuações
Realizei benchmark com apps do setor (e fora), análise de vídeos de uso para entender o comportamento dos usuários (smartlook) e criei wireframes iniciais para testar novas formas de apresentar o saldo projetado mês a mês.
Propus uma reformulação total na arquitetura da informação. Apresentei para o time a proposta de segmentar a tela em outros passos para facilitar o entendimento e uso do usuário.
👨💻 Aplicação Prática
Trouxe uma proposta da tela principal explorando o mês atual e facilitando a comparação com os meses passados e seguintes.
Separei a visualização do valor que sobra do valor total, dando a opção do usuário explorá-los em outras telas. Causando interesse e diminuindo a carga mental.
Trouxe feedbacks comparativos para melhor assimilação do valor gasto pelo usuário.
Essas informações dependem do momento financeiro do usuário, mudam conforme o mês e podem ajudá-lo a tomar melhores decisões.
Desenvolvi uma nova visualização, a de gastos anuais, trazendo aos nossos usuários uma visão macro de toda a funcionalidade e se provando útil com o tempo.
Trabalhei com gatilhos visuais, blur, conteúdo exclusivo, avisos e banners com foco em aumentar os pontos de conversão dos usuários.
📊 Resultados
Usuários
Crescimento de usuários únicos
Novos Assinantes
Novos assinantes por meio da projeção em apenas 3 meses (45 → 73)
Conversão
Conversão usuários -> assinantes mais que dobrou (4,5% → 10,5%)
Avaliações 5 estrelas
Nas lojas apple App Store e Google Play Store.